Специалист технической поддержки (выездной)

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники (компьютеры, моноблоки, ноутбуки), корпоративной сети и офисной техники
• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте
• Обработка обращений от пользователей и заявок в SD, первичная диагностика, восстановление работоспособности рабочих мест
• Поддержание работоспособности ИТ оборудования на рабочих местах в клиниках
• Настройка сетевого оборудования (коммутаторов, роутеров, шлюзов) и сетевого периферийного оборудования
• Системная и техническая поддержка пользователей на рабочих местах
• Локальное администрирование серверов
• Участие в разрешении проблем и инцидентов
• Участие в проектах по улучшению работы службы поддержки и смежных ИТ-проектах

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей;
• Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
• Знание ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя.
• Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих\
• Опыт подключения и настройки периферийного оборудования
• Навыки анализа и решения технических проблем
• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники
• Способность к быстрому самостоятельному обучению
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с пользователями разного уровня
• Стрессоустойчивость и готовность оперативно реагировать на инциденты
• Коммуникабельность, умение работать с людьми, умение расставлять приоритеты, положительный настрой, ответственность
• Желание развиваться в данной области

• Будет плюсом:

• Опыт использования/администрирования Windows Server, Mikrotik
• Опыт работы с активным и пассивным сетевым оборудованием
• Опыт работы с Zabbix
• Базовые знания работы сетей (стек TCP/IP), цифровой (VoIP) телефонии
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) или лабораторными информационными системами (ЛИС)
• Опыт работы с Linux-системами
• Опыт написания пользовательской документации

Условия:

• Работу в крупной компании
• Работа в офисе в шаговой доступности от М Шаболовская
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00
• Гибридный формат работы – в офисе и выезды по заявкам в клиники
• Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц, без задержек
• Социальный пакет, включающий ДМС
• Скидку 20% на медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи;
• Подарки для сотрудников и детей
• Экологичная атмосфера и богатая корпоративная жизнь
• Возможность проявить себя в различных проектах
• Поддержка руководителя и коллег при вводе в должность
• Обучение в процессе работы
• Ежегодный основной оплачиваемый отпуск
• Чай и кофе за счет компании