Главный специалист группы контроля и управления качеством

Главный специалист группы контроля и управления качеством

Москва, Отрадная улица, 2Бс1

Метро: Отрадное

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация процессов работы с претензионной работой и контроль качества работы специалистов групп
• Написание процедур и инструкций в рамках деятельности подразделения;
• Контроль сроков ответа на обращения и претензии;
• Подготовка отчётности по деятельности группы в разрезах: день\месяц\квартал\год.
• Предложение и согласования по изменению процессов на основании выявленных недочётов;
• Обучение сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет;
• Опыт работы в банковской сфере;
• Знание ключевых законодательных актов в претензионной работе;
• Навык организации процесса;
• Навыки подготовки официальных заключений\ ответов для государственных органов (ЦБ, суды и т.п.)
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ориентированность на результат;
• Внимательность;
• Ответственность;
• Инициативность;
• Системный подход в работе.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Краткое описание вакансии

• Зарплата

  Не указана

• Занятость

  Полная занятость, Полный день

• Опыт работы

  От 3 до 6 лет

• Дата размещения:

  01.08.2025 01:33:27

Похожие вакансии

Руководитель группы контроля, претензионной работы и управления качеством в Банк

Градус

Полный день

• Москва

• от 200000 RUR

Рекомендуем

Менеджер по клиентскому опыту в Службу контроля качества

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Москва

• от 200000 RUR

Рекомендуем

Эксперт по развитию качества (финансовый мониторинг)

Т-Банк

Полный день

• Москва

• от 200000 RUR

Рекомендуем

Ведущий/главный специалист отдела банковских гарантий

АКБ «ЦентроКредит»

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Старший эксперт по проверке корпоративных клиентов

Альфа-Банк

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Ведущий методолог отдела обработки гарантийных заявок (верификация)

Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (АО Корпорация «МСП»)

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Главный специалист Отдела по работе с коллегиальными органами

Банк НОВИКОМ

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Руководитель группы

Совкомбанк Лизинг

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Специалист по претензионной работе

ГросШеф

Полный день

• Москва

• от 90000 RUR

Руководитель направления отдела координации последующего контроля

Россельхозбанк

Полный день

• Москва

• до 145000 RUR

Руководитель службы внутреннего контроля (СВК)

Банк Жилищного Финансирования

Полный день

• Москва

• до 145000 RUR

Главный специалист Отдела поддержки операционной модели банка

Всероссийский Банк Развития Регионов

Полный день

• Москва

• до 145000 RUR

Главный специалист в Центр регуляторного Комплаенса

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Полный день

• Москва

• до 145000 RUR

Ведущий/главный специалист в Кредитный отдел

АКБ «ЦентроКредит»

Полный день

• Москва

• от 120000 RUR

Специалист по работе с претензиями

Грейт Волл Мотор Рус

Полный день

• Москва

• от 120000 RUR

Ведущий специалист Службы финансового мониторинга / ПОД / ФТ

SBI Bank

Полный день

• Москва

• от 120000 RUR

Заместитель начальника/Главный специалист Управления финансового мониторинга

банк Раунд

Полный день

• Москва

• от 120000 RUR

Ведущий специалист по качеству (СМК склад, бережливое производство, ISO 9001)

Комус

Полный день

• Москва

• до 150000 RUR

Главный специалист бэк-офиса

ПКО Нэйва

Полный день

• Москва

• до 98000 RUR

Начальник отдела управления качеством

НИИ Точных Приборов

Полный день

• Москва

• от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.

Оставить вакансию