Эксперт по развитию качества (финансовый мониторинг)

Наша команда — анализирует и развивает процессы от проверки качества до внедрения новых инструментов. Мы отвечаем за то, чтобы работа СФМ оставалась точной, прозрачной и клиентоориентированной.

Присоединяйтесь к нам, если хотите влиять на ключевые процессы и делать систему лучше каждый день.

Мы предлагаем

• Конкурентный доход: оцениваем по достоинству ваши навыки и результаты.
• Гибридный формат: чередуйте уединенную работу дома с продуктивными встречами в офисе.
• Удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный пакет ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию, вакцинацию и поддержку семьи, даже во время декретного отпуска.
• Бесплатное питание: полезные и вкусные завтраки и обеды или компенсация питания в дни посещения офиса.
• Активный отдых: фитнес-зал с групповыми тренировками (бег, йога, боевые искусства), сауна, спортивные секции (баскетбол, футбол, волейбол).

Чем предстоит заниматься

• Осуществлять проверку качества работы сотрудников, фиксировать результаты проверки во внутренних системах.
• Разбирать нестандартные ситуации с операциями и клиентские обращения.
• Участвовать в оптимизации и выстраивании новых процессов.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банке в подразделении СФМ от 1 года.
• Знаете базовые нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность СФМ.
• Умеете выявлять операции ОПОК и заполнять сообщения по ОПОК, НО.
• Имеете аналитический склад ума.
• Будет преимуществом, если у вас навыки работы с XXI Инверсия и CRM системами.