Руководитель группы

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Организация и контроль работы группы в операционном департаменте;
• Контроль сроков и качества исполнения запросов клиентов, соблюдения условий договоров;
• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, личным встречам (включая подписание документов);
• Взаимодействие со смежными подразделениями для эффективного решения задач;
• Участие в автоматизации процессов департамента (учет данных, мониторинг показателей);
• Разработка и актуализация внутренних инструкций и регламентов.
• Организация обучения и адаптации сотрудников отдела;
• Организация и поддержка операционных процессов по исходящим требованиям к клиентам (в том числе истребование документов, ценностей, регистрационных данных, реструктуризации и др.);
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
• Подготовка управленческой отчетности, анализ эффективности работы отдела.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Лидера с опытом руководства группой или работы на позиции ведущего/главного специалиста в сопровождении клиентов;
• Ответственного и организованного человека, обладающего выдающимися организаторскими способностями;
• Коммуникабельного специалиста, который умеет вести диалог и поддерживать высокий уровень делового общения;
• Свободное владение ПК и офисными программами MS Office (Word, Excel), Outlook.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный уровень дохода (оклад + премия);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00 (пт до 17:00);
• Интересные задачи и профессиональный рост;
• Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!