Специалист технической поддержки 1 линии

Grand trade — один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и создаем товарное разнообразие, предлагая лучшее, что есть у мира.

Наша команда строит бизнес на ценностях:

Лидерство: расширяем ассортимент, формируем новые рынки и уверенно удерживаем позиции лидера в отрасли.

Партнерство: строим отношения на доверии, открытой коммуникации и взаимном уважении — как внутри команды, так и с нашими партнерами.

Новаторство: активно внедряем инновационные решения, способствующие росту компании и профессиональному развитию каждого сотрудника.

Вовлеченность: каждый член команды осознает значимость своей роли и вносит вклад в достижение общих целей.

Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая задает стандарты и меняет рынок!

_________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• возможности профессионального развития; 

• открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат; 

• социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;

• партнерские скидки на платформе Best Benefits;

• обучение английскому языку с корпоративной скидкой;

• официальное оформление по трудовому законодательству РФ; 

• заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда; 

• график работы  2/2 с 8.00 до 20.00;

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• прием и обработка заявок в системе Servicedesk;

• решать инциденты и типовые обращения пользователей по вопросам работы программного обеспечения, систем, компьютерной техники и ИС 1С;

• вести документацию команды: база знаний, разработка описаний и инструкций;

• консультировать пользователей и коллег смежных подразделений по работе сопровождаемых сервисов;

• участвовать в проектных задачах и выполнять поручения руководителя в сфере ИТ.

ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ:

• опыт работы на смежной позиции от года;

• начальное знание продуктов 1С;

• знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора;

• опыт работы с Service Desk.

________________________________________________________________________________

КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:

• телефонное интервью с HR;
• встреча-знакомство с будущим руководителем;
• сбор рекомендаций;
• оффер.

LET’S GO!