Специалист технической поддержки со знаниями IIKO

ООО СМИТС является IT компанией из г. Санкт-Петербург оказывающая широкий ряд услуг поддержки клиентов от удаленной технический поддержки до выездных сервисов обслуживания оборудования.

На данный момент ищем в команду специалиста технической поддержки со знанием iiko

Обязанности:

• Работа с заявками от клиентов в корпоративном servicedesk

• Вежливое общение с клиентами

• Принимать заявки по телефону, через телеграмм и через сервисдеск

• Выявлять реальную причину неисправности

• Решать проблему самостоятельно или с помощью коллег

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2х лет

• Знание ПО IIKO и базовых сетевых протоколов ( (dhcp, dns, ftp, ssh, telnet, smtp, pop3, imap, http)

• Иметь представление о компонентом устройстве ПК

• Иметь навыки настройки Windows

• Умение самостоятельно решать обращения, пользуясь инструкциями и он-лайн источниками, а также высокая переключаемость при решении заявок (заявки короткие, но разнообразные)

Условия:

• Варианты графика: 5/2, 2/2 или совсем индивидуальный

•Официальное оформление по ТК РФ

• Возможность профессионального развития и обучения

Ищем сотрудника в г. Санкт-Петербург, не рассматриваем соискателей из других городов.

В перспективе, вы сможете принимать участие в более сложных и масштабных проектах, работать с передовыми технологиями и развивать свои навыки в области IT. У нас есть возможности для профессионального роста и повышения квалификации, а также возможность стать экспертом в своей области.

Присоединяйтесь к нашей команде и получите возможность работать над интересными и разнообразными проектами, расширить свои профессиональные навыки и достичь успеха вместе с нами.