Менеджер по сопровождению и заботе

Jungle Story | Чистые и стильные товары для дома

Мы приветствуем трудолюбие, находчивость, порядочность и дружелюбие

Полное сопровождение , любовь и забота, максимум внимания уделять партнерам от заказа до контроля поставки. Поддержка и координация по всем вопросам, в том числе перенаправление внутри команды

Выявлять потребности, слышать и любить людей, в основном наших партнеров и команду в которой трудитесь

Обязанности:

• Ведение текущих клиентов (магазины, торговые сети, b2b, корпоративные заказы )
• Подготовка и обновление шаблонов: новинки, прайсы, промо-предложения
• Ответы на входящие запросы: ассортимент, условия, документы
• Контроль оформления: правильные цены, наименования, условия
• Работа с заказами: доупаковка, кросс-продажи, расширение среднего чека
• Коммуникация с отделом продаж, логистикой и маркетингом
• Работа с выставлением счетов в УНФ и EDI, корректировки реализаций, заведение новых позиций, блокировка позиций к заказу в случае вывода из ассортимента или нехватки.
• Отслеживание своевременной оплаты покупателям (Дебиторская задолженность)
• Сбор Актов сверки
• Регулярно сообщать текущим клиентам о новинках, а также о необходимости пополнить запасы продукцией Jungle Story Во избежании Out of Stock

Требования:

• Опыт работы с клиентами / в b2b / в продажах от 1 года
• Уверенное владение Excel, Google Таблицами, CRM
• Умение грамотно и быстро коммуницировать — письменно и устно
• Организованность, внимание к деталям, навык самостоятельной работы
• Приятно, если вам близка эстетика, чистота, смысл в работе

Условия:

• Удалённый формат, гибкий график
• Понятная зона ответственности и свобода в реализации
• Продукт, который любят клиенты и легко рекомендовать
• Команда, в которой ценят стиль, эффективность и ответственность
• ЗП: от 50 000 ₽ + бонусы по KPI
• Возможность карьерного роста до тимлида сопровождения или аккаунта
• Постоянное развитие и получение знаний через наставничество и насыщенный опыт руководителей