Менеджер отдела поддержки юридических лиц (Без продаж)

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Наша команда сейчас в поиске специалиста клиентской поддержки юридических лиц.

Задачи, которые предстоит решать:

• Сопровождать заказы В2В клиентов до момента отгрузки (статус и информация по заказу, редактирование заказов и т.д.);
• Решать вопросы по оплате и возврату денежных средств;
• Сопровождать документооборот (УПД, акты сверок, договоры, сертификаты и паспорта, ЭДО).

Для нас важно:

• Опыт работы с клиентами на линии от 6 месяцев;
• Клиентоориентированность;
• Грамотная речь, уверенность в общении с клиентами.

Опыт работы с юридическими лицами будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату:
  оклад - в первый месяц 264 руб. gross в час, со второго 333 gross в час
  +kpi = от 65 000 gross;
• Удалённый формат работы, график 5/2, плавающие смены и выходные, с 07.00-22.00 по мск. времени;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсацию спортивных абонементов;
• Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня;
• Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов;
• Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!