Специалист технической поддержки

Один из ведущих российских системных интеграторов, реализующий комплексные проекты в области информационных и аудиовизуальных технологий и технологий безопасности на данный момент ищет в свою команду Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта);
• Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической поддержки (проекты МЭШ, МФЦ г. Москвы);
• Диагностика и устранение проблем, связанных с аудиовизуальным оборудованием (без выездов);
• Настройка и администрирование аппаратного и программного комплексов системы электронной очереди.

Требования:

• Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP;
• Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL;
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Базовые знания Linux;
• Приветствуются навыки разработки автоматизированных решений.

Условия:

• Стабильная официальная заработная плата по результатам собеседования;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• ДМС после испытательного срока за счет Компании;
• Годовые премии по результатам работы;
• Перспектива развития и роста;
• Возможность обучения;
• Дружный, веселый и отзывчивый коллектив настоящих профессионалов;
• Комфортабельный офис в шаговой доступности м. Павелецкая (15 минут).