Эксперт по противодействию электронного мошенничества (расследования)

Наши пожелания к соискателю:

• Опыт работы в аналитике данных, фрод-мониторинге, или смежных областях;
• Знание принципов и методов совершения платежей (карты, ДБО);
• Опыт подготовки проведения расследований и заключений по выявленному мошенничеству;
• Знание трендов мошеннических операций;
• Способность интерпретировать данные и предлагать решения для предотвращения мошенничества;
• Опыт использования SQL (обязательно) и инструментов визуализации данных;
• Умение выявлять аномалии и паттерны в данных;
• Умение формировать технические требования и задания для смежных Подразделений;
• Навыки построения и анализа отчетов, дашбордов;
• Умение работать с большими объемами данных;

Чем предстоит заниматься:

• Проведение расследований в случае выявления мошенничества по картам и в системе ДБО;
• Сбор всех необходимых данных и подготовка заключений по выявленному мошенничеству;
• Анализ претензионных обращений клиента с целью выявления трендов мошенничества;
• Формирование предложений по минимизации уровня мошенничества и ложных срабатываний Антифрод, настройка антифрод-правил;
• Взаимодействие с другими Подразделениями в части организации выявления и предотвращения транзакционного мошенничества в Банке;
• Участие в формировании нормативных документов (в т.ч. плейбуки, скрипты разговоров, рекомендации клиентам, инструкции для сотрудников);