Специалист по контролю качества продаж

Wildberries и Russ — это лидер рынков e-commerce и наружной рекламы в России, рекламная платформа для продавцов, широкий ассортимент товаров, эффективная логистическая сеть.

Мы ищем специалиста по контролю качества продаж в команду оптимизации бизнес-процессов.

Чем нужно будет заниматься:

• Прослушивать звонки продаж и оценивать по готовым чек-листам;
• Проверять качество заполнения CRM по стандартам каждой команды;
• Проверять коммуникацию с клиентами в почте и в мессенджерах команды продаж;
• Проводить модерацию созданных в CRM сущностей;
• Помогать с модерацией и обновлением данных;
• Взаимодействовать с командой оценки эффективности.

Будет здорово, если у тебя есть:

• Опыт в контроле качества продаж, в продажах, поддержке или клиентском сервисе;
• Опыт работы с Битриксом или другой CRM системой.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Удаленный или гибридный график работы;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Соцпакет с бенефитами и ДМС;
• Скидки от партнеров на фитнес;
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
• Возможность быстрого карьерного роста и развития.