Москва, Большой Каретный переулок, 20с3
Метро: Цветной бульварконсультация клиентов по условиям заключенных договоров;
консультация клиентов по платным услугам;
помощь и содействие клиентам в решении проблем;
запись (назначение встречи) клиентов на приемку объектов недвижимости;
работа с претензионными клиентами;
регулярная отчетность;
взаимодействие с клиентами посредством телефонии, моб. телефона, мессенджеров (Telegram, WhatsApp), электронной почты с целью записи на приемку;
прием и обработка входящих звонков, совершение исх. звонков (пропущенные звонки, по заявкам);
обработка обращений/запросов клиентов;
обработка запросов от коллег и смежных структурных подразделений;
работа с телефонией, MS Office, CRM, ЭДО, Telegram, внутренние корпоративные системы.
Компьютерная грамотность (уверенный пользователь Microsoft Office: Excel, Word, Outlook);
Опыт работы с телефонией, CRM, ЭДО и в системах электронного документооборота;
Клиентоориентированность, вежливость;
Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты в заданиях, активность в работе, интерес к обучению;
Умение вести конструктивный диалог, работать с негативом и возражениями клиентов;
Грамотная устная и письменная речь;
Знание основ 214-ФЗ и процессов работы застройщиков.
Комфорт-сервис Домовёнок
Москва
от 60000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 110000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Бадестов Александр Владимирович
Москва
до 120000 RUR