Специалист в группу клиентских обращений (оператор на телефоне)
Специалист в группу клиентских обращений (оператор на телефоне)
Москва, Большой Каретный переулок, 20с3
Метро: Цветной бульварОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Запись клиентов в офисы застройщика на получение ключей и оформление документов (исходящие звонки по реестру покупателей);
- Ведение отчетности по результатам проделанной работы;
- Самостоятельный мониторинг и контроль выданного объема договоров по статусам до получения результата – записи клиентов на приёмку;
- Ведение взаимодействия с клиентом для получения необходимой информации (запрос сканов доп. документов, отправка смс с контактами подразделений);
- Работа с телефонией, MS Office, CRM, программой электронного документооборота, реестрами.
- Опыт работы в подразделениях постпродажного обслуживания у застройщиков (call-center или очные консультации клиентов) может являться преимуществом;
-
Компьютерная грамотность (уверенный пользователь Microsoft Office: Excel, Word, Outlook);
-
Опыт работы с телефонией, CRM, ЭДО и в системах электронного документооборота;
-
Клиентоориентированность, вежливость;
-
Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты в заданиях, активность в работе, интерес к обучению;
-
Умение вести конструктивный диалог, работать с негативом и возражениями клиентов;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Знание основ 214-ФЗ и процессов работы застройщиков.
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Заработная оплата: оклад + ежемесячная премия;
- Офис расположен в 3-х минутах от метро Цветной Бульвар;
- Предоставляем 2-х недельное обучение;
- ДМС, страхование жизни – после окончания испытательного срока;
- Выгодные предложения от "МТС Банка" для сотрудников компании;
- Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
- Работа в крупной стабильной строительной компании.
Адрес
Похожие вакансии
Оператор по обработке входящих звонков (офис)
Finex International, Inc.
Полный день
Москва
до 70000 RUR
Специалист по работе с клиентами
Ассоциация Саморегулируемая организация Строительные Организации Москвы
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Специалист операционного управления в страховании
Русский Стандарт Страхование
Полный день
Москва
до 70000 RUR
