Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"

Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности:

• Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков).
• Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам.
• Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн).
• Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе.
• Работать с таблицами (Excel, Google Sheets) и базами данных.
• Сопровождать клиента на всех этапах обращения.

Требования:

• Отличная грамотность и культура письменного общения.
• Уверенное владение компьютером и быстрая печать.
• Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность — даже при большом потоке.
• Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность учиться и развиваться вместе с нами.
• Опыт в службе поддержки — приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Гибкий график: можно выбрать удобные смены (утро, день, вечер).
• Удалённую работу.
• Поддержка наставника на старте.
• Выплаты дважды в месяц (5-го и 20-го числа).
• Оформление ТК, стабильная зарплата.
• Премии и бонусы за качество работы.
• Дружелюбная команда и комфортная атмосфера.
• Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!