Бизнес-аналитик/СJE (Управление "Состоятельные клиенты")

Обязанности:

• формирование общего видения продукта;
• исследование рынка, целевой аудитории и потребности клиентов;
• построение CJM: проработка клиентского пути и погружение в конкретные сценарии;
• определение ключевых метрик и генерация рекомендаций;
• презентация концепций, формировании бизнес-требований, контроль реализации на этапах разработки;
• систематизирование и предложения по улучшению бизнес-процессов;
• работа с visio/ draw.io/ бизнес-студио/ excel/ ppt.

Требования:

• высшее образование (математическое/ экономическое/ финансовое);
• опыт работы в розничном продуктовом подразделении Банка на должности менеджера по продукту, бизнес-аналитика от 2-х лет;
• продвинутые навыки работы с аналитическими инструментами (Excel, Visio, Draw.io Business Studio, Miro);
• умение оптимизировать сложные бизнес-процессы, интегрированные в IT системах банка ∙
• отличные навыки подготовки презентационных материалов в PowerPoint и умение структурировать и работать с большим объемом информации, в том числе в Excel Будет плюсом;
• понимание основ клиентоориентированного дизайна (UX/UI);
• знание методологии Scrum и Agile-процессов, приоритезация бэклога по RICE, ICE Знание SQL.

​​​​​​