Специалист технической поддержки

WhiteByte — IT компания, надежный поставщик инновационных решений для бизнеса. Предлагаем клиентам решения для построения надежной и эффективной информационной инфраструктуры. Наша миссия — предоставить заказчикам высококачественные инструменты, с помощью которых они могут достичь поставленных бизнес‑целей и развиваться, не беспокоясь о надежности IT контура. Наша цель — занять лидирующие позиции в отрасли, способствовать развитию современных технологий в России, обеспечить качественное обслуживание клиентов и способствовать их росту на рынке.

Компания активно развивается и расширяет команду. В связи с ростом ищем Специалиста технической поддержки в офис в Москве.
У нас открыты офисы в разных городах, и мы стремимся обеспечить стабильную и качественную ИТ-поддержку для всех сотрудников. Приглашаем присоединиться к нашей команде профессионалов и внести вклад в развитие внутренних ИТ-сервисов компании.

Задачи:

• Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО):
• Ранжирование и диагностика инцидентов
• Исследование причины инцидентов и поиск решения
• Документирование информации по решению
• Эскалация нерешенных инцидентов
• Выполнение запросов на обслуживание.

Что для нас важно:

• Опыт работы от 2 лет в должности инженера службы поддержки или младшего системного администратора.
• Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства Windows 7-10.
• Опыт настройки и поддержки прикладного пакета офисных программ Microsoft Office 2010/2013/2016/2019
• Опыт работы с сетевыми устройствами
• Знание основ построения локальных вычислительных сетей;
• Знание и представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS;

Что мы предлагаем?

• Возможность реализовать крутые идеи и видеть, как они работают на практике;

• Обучение и профессиональное развитие — у нас вы сможете совершенствоваться и достигать новых карьерных целей;

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;

• Конкурентную заработную плату, привязанную к результатам и эффективности работы;

• ДМС и компенсация спорта;

• Дружелюбную команду и рабочую атмосферу, где всегда можно рассчитывать на помощь и взаимопонимание.

Мы будем рады познакомиться! Откликайся на нашу вакансию и присылай сопроводительное письмо, в котором расскажи, почему хочешь стать частью нашей команды!