Инженер технической поддержки

Приглашаем в команду Группы информационных технологий Инженера! Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста для технической поддержки, организации рабочих мест, обслуживания оборудования и мелкого ремонта техники.

Мы предлагаем возможность развития в большой команде профессионалов, полностью белую заработную плату, официальное оформление с первого дня работы, обширный социальный пакет и насыщенную корпоративную жизнь!

Какие задачи у Инженера?

• организация новых рабочих мест пользователей;
• прием заявок от пользователей по телефону, электронной почте и через тикет-систему;
• регистрация заявок в тикет-системе, первичная диагностика проблемы;
• техническая поддержка пользователей, консультирование по работе с программным обеспечением;
• обеспечение функционирования вычислительной техники и оргтехники (ПК, МФУ, IP-телефоны, ЛВС);
• обслуживание рабочих станций, настройка офисной техники;
• сопровождение ИТ-проектов (монтаж СКС, организация конференций);
• модульный ремонт ПК, установка ПО;
• учет и инвентаризация техники.

Прежде всего мы ценим:

• знание пользовательских операционных систем Windows на уровне администратора, умение установить и настроить систему;
• знание стандартных офисных приложений и умение решать связанные с ними проблемы;
• знание Windows Server на уровне самостоятельной настройки принт-сервера, файлового сервера;
• опыт обслуживания и устранения мелких неисправностей средств выдачи информации (принтеры, факсы, копиры и т.д.) различных производителей;
• понимание что такое ITIL и опыт работы с современными системами класса ServiceDesk;
• понимание принципов работы AD, GPO, DNS, DHCP;
• знание принципов работы почтовой службы (e-mail);
• знание основ обеспечения информационной безопасности;
• понимание принципов работы сетей, VOIP.

Будет преимуществом:

• навык проведения первичной диагностики проблем по телекоммуникационному направлению;
• опыт работы с 1С:Итилиум, DameWare;
• опыт установки и настройки ПО для ЭЦП;
• понимание принципов работы Hyper-V, VMware, Linux.

Мы предлагаем:

• работу в центральном офисе на ст.м. Василеостровская (10 минут пешком);
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату;
• возможность профессионального развития и карьерного роста, 100% оплата обучения для повышения квалификации;
• релокационный пакет: компенсация затрат на дорогу при переезде в г. Санкт-Петербург;
• ДМС со стоматологией (по г. Санкт-Петербургу) сразу после успешного прохождения испытательного срока;
• доступ к электронной корпоративной библиотеке, сервису РБК PRO+;
• корпоративные и общегородские спортивные мероприятия.