Специалист технической поддержки Дистанционного Банковского Обслуживания

Обязанности:

• Консультирование клиентов банка по телефону и электронной почте по вопросам функционирования Системы ДБО.
• Настройка прав доступа, схем подписей и других параметров системы на основании входящих запросов.
• Устранение неполадок, возникающих у клиентов.
• Участие в выполнении работ по техническому обслуживанию системы, тестировании и установке обновлений, мониторинге производительности.

Требования:　

Обязательно:

• Высшее техническое образование.
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Базовые знания системного администрирования Windows/Linux.
• Выраженная мотивация к развитию в качестве специалиста по поддержке приложений.

Желательно:

• Опыт работы на позиции Helpdesk / специалиста поддержки 1-й линии.
• Базовые знания HTML/CSS/JS.

• Базовые знания SQL

• Знание английского / китайского языков. (Примечание: В оригинале был пропущен пункт 3, здесь добавлен для логичности)

• Условия:
• Достойная заработная плата
• Оплата мобильной связи
• Компенсация расходов на питание - после испытательного срока
• ДМС, страхование от несчастных случаев - после испытательного срока
• Курсы по английскому и китайскому языкам для сотрудников