Специалист технической поддержки

ВТБ Факторинг – один из лидеров российского рынка коммерческого финансирования.

Мы обладаем более чем 15-летним опытом оказания факторинговых услуг для работы с дебиторской и кредиторской задолженностью, поддерживая как корпоративных гигантов, так и сегмент малого, среднего бизнеса на всей территории страны от Калининграда и до Сахалина.

Мы ищем специалиста технической поддержки в офис, который обладает опытом работы от 2-х лет на схожей позиции, умеет эффективно работать в команде и обладает отличными коммуникативными навыками. Важно быть готовым помогать пользователям в решении различных технических вопросов, обеспечивая быстрый и качественный сервис.

Если вы соответствуете этим требованиям и хотите стать частью нашей команды, откликайтесь – мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Основные задачи:

• Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой линии поддержки
• Установка, сборка, настройка, ремонт и модернизация аппаратного обеспечения рабочих мест пользователей
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО
• Установка, настройка и сопровождение сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам госсектора
• Сопровождение оргтехники
• Автоматизация процессов администрирования с использованием PowerShell
• Участие в проектах по импортозамещению
• Написание технической документации, инструкций пользования
• Прием, выдача и учет оборудования рабочих мест, проведение инвентаризации оборудования и установленного ПО
• Организация закупок и ведение документации

Пожелания к кандидату:

• Коммуникабельность, ответственность, желание учиться, самостоятельность, нацеленность на результат
• Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис, HostVM VDI)
• Технический английский

Условия:

• Трудоустройство согласно Законодательству РФ;
• Возможность построить карьеру в ведущей финансовой группе России;
• Конкурентная, стабильная, полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2, пятница – сокращенный рабочий день;
• Возможность бесплатного прохождения профессионального обучения, посещение профильных конференций;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Корпоративная электронная библиотека Альпина;
• Корпоративные тарифы в фитнес-центры;
• Корпоративные скидки в Skyeng, Skillbox и Нетологии.

Ждем ваш отклик и в ближайшее время свяжемся с вами!