Операционный директор (COO)

Описание вакансии

Обязанности

1. Стратегическое планирование
   • Разработка общей операционной стратегии для платформы S2B2C, интеграция прямых продаж и дистрибуции, проектирование многоуровневой системы распределения прибыли (например, бонусы, кэшбэк, командные вознаграждения).
   • Планирование путей роста пользовательской базы, балансировка потребностей B2B (поставщики/дистрибьюторы) и B2C (конечные потребители) для устойчивого развития экосистемы.
2. Построение системы дистрибуции
   • Разработка и внедрение иерархической системы управления дистрибьюторами (например, VIP, агенты, партнеры), включая критерии отбора, обучение и систему оценки.
   • Создание инструментов дупликации (реферальные коды, шеринг в соцсетях, CRM для управления командами) для помощи дистрибьюторам в привлечении клиентов.
3. Управление платформой и конверсия
   • Управление жизненным циклом пользователей, оптимизация воронки (регистрация → активация → повторные покупки) на основе данных для увеличения GMV и LTV.
   • Организация маркетинговых мероприятий (групповые покупки, флеш-сейлы, бонусные программы) для стимулирования B2B (например, двойные комиссии).
4. Взаимодействие с цепочкой поставок
   • Координация с отделом снабжения для выбора товаров с высокой маржинальностью, соответствующих спросу B2C, для повышения конверсии продаж дистрибьюторов.
5. Аналитика и управление рисками
   • Внедрение системы мониторинга данных для отслеживания эффективности дистрибьюторов, выплат комиссий и соблюдения нормативов, предотвращение мошенничества и рисков.

Требования к кандидату

1. Обязательные условия
   • 5+ лет опыта в e-commerce / продажах в соцсетях/ прямых продажах, минимум 2 года работы с S2B2C или дистрибуционными моделями.
   • Глубокое понимание дистрибуционных механизмов (например, трехуровневая комиссионная система, групповые вознаграждения), знание законов («Закон об электронной коммерции»).
2. Ключевые навыки
   • Построение дистрибуционной системы: Умение самостоятельно разрабатывать уровни дистрибьюторов, правила комиссий, систему карьерного роста и внедрять их в приложения (мини-программы, H5).
   • Data-driven управление: Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI), умение анализировать воронки конверсии.
   • Работа с B2B: Опыт создания обучающих программ для дистрибьюторов (вебинары, базы материалов), умение повышать их эффективность.
3. Личные качества
   • Навыки интеграции ресурсов: Умение координировать работу IT, снабжения и маркетинга для кросс-функционального взаимодействия.
   • Юридическая грамотность: Понимание законодательных ограничений в дистрибуции, баланс между ростом и рисками.
   • Ориентация на результат: Опыт запуска дистрибуционной системы с нуля и достижения быстрого роста GMV.