Менеджер CRM и программы лояльности ZETTER

Бренд Zetter — ТОП №1 в нише «Товары для уборки».

Наша миссия — сделать Zetter частью каждого дома и семьи. Мы создаем современные, удобные и комфортные изделия и обеспечиваем качество, которое радует наших клиентов на протяжении длительного времени.

С момента своего основания наш бренд считает себя надежным партнером и приверженцем передовых подходов в своем сегменте. Мы активно развиваемся и добиваемся успеха, благодаря четкой стратегии, стремлению к постоянному совершенствованию и повышению популярности среди наших студентов.

Более четырех лет мы создаем продукты, которые становятся эталоном в отрасли и пользуются доверием как в России, так и в отношении ее интересов.

Кого мы ищем?

Привет! Мы ищем талантливого CRM-менеджера, который станет настоящим экспертом (пока единственным) по развитию нашей CRM-системы и программы лояльности.

Это отличная позиция для тех, кто любит брать ответственность и готов расти: мы предлагаем путь до руководителя отдела!

Чем тебе предстоит заниматься:

• У тебя замечательная возможность настроить CRM-коммуникацию “с чистого листа”. Тебе не придётся сталкиваться с типичными проблемами: разрозненными данными, сложными интеграциями и запутанной сегментацией. На старте ты получишь компактную базу данных сайта + 1С и подрядчика для email-рассылок
• Задача, которую предстоит решить на испытательном сроке - интеграция сайта с CDP-системой.
• Затем важно будет выстроить качественную коммуникацию с нашими любимыми клиентами через e-mail, push и другие каналы благодаря сегментации, карты коммуникаций, контент-плана рассылок и т.д. Мы хотим использовать деликатный Nudging с учетом интересов клиента и давности покупок.
• Второй проект это создание уникальной геймифицированной программы лояльности, о которой с гордостью сможешь рассказать на любой конференции.
• Также будешь следить за показателями, готовить отчеты и повышать эффективность crm-коммуникации и программы лояльности;

Мы ожидаем от тебя:

• Успешный опыт в области email и/или crm-маркетинга с крупными ecommerce проектами от 2 лет с подтвержденными результатами;
• Навыки разработки плана CRM-коммуникации, хорошее понимание темы клиентской лояльности и способов ее повышения;
• Уровень «продвинутый пользователь» CRM-систем (желательно Mindbox), умение работать с базами;
• Навыки создания e-mail рассылок, SMS-рассылок, mobile- и web-push;
• Знание HTML на базовом уровне;
• Письменная и устная грамотность.

Мы предлагаем идеальные условия работы:

• чёткая стратегия (мы знаем, куда идём);

• возможности профессионального и карьерного роста;

• дружная команда экспертов;

• оплачиваемое обучение;

• насыщенная корпоративная жизнь;

• комфортные условия работы: офис в шаговой доступности от метро Технопарк (3 минуты пешком) или удаленный формат полностью;

• официальное трудоустройство: белая заработная плата, соблюдение ТК;

• гибкое начало рабочего дня;

• мини-кафе в офисе: кофе, чай, молоко, сладости, фрукты;

• ДМС по окончании испытательного срока;

• оплачиваемая парковка в шаговой доступности от офиса;

• 1 день удалённой работы в неделю (по окончании испытательного срока).

Обязательно приложите к отклику примеры работ и контента, которым гордитесь!

Это поможет нам быстрее оценить ваш опыт и стиль работы!

P.S. Если работы нет под рукой — напишите, как скоро сможете её предоставить. Мы открыты к диалогу!

Присоединяйтесь к команде Zetter, где идеи становятся реальностью!