CRM Lead/Руководитель направления лояльности

Периодика - это удобный сервис печати фотокниг, который помогает сохранять воспоминания о самых важных моментах жизни. За 10 лет мы увидели, как наши продукты заменяют эмоциональные подарки и становятся частью семейных традиций.

Миссия компании: помочь сохранить важные моменты жизни, сделать так, чтобы они не стерлись из памяти и остались не только в сердце, но и в визуальном оформлении путем создания вашей индивидуальной фотокниги.

С нашим продуктом можно ознакомиться на сайте.

Мы активно растем и масштабируемся, поэтому сейчас ищем в свою команду талантливого Ведущего CRM- маркетолога, который хочет не просто "вести кампании", а выстроить эффективную систему CRM-маркетинга вместе с нами и быстро вырасти как профессионал.

Что ты получишь, работая с нами:

• Осмысленный вклад: работу в компании с сильным брендом и качественным продуктом, важными человеческими ценностями и миссией;
• Реальное влияние: будешь ключевым человеком в построении CRM-маркетинга в компании. Внедряешь идеи и результаты напрямую, без длительного утверждения с руководством и лишней бюрократии;
• Конкурентный доход: уровень заработной платы будет обсуждаться индивидуально;
• Гибкость: удобный гибридный график работы с 10 до 19 или с 11 до 20;
• Удобство: комфортный и уютный офис в центре Москвы в 5 минутах от м. Кузнецкий Мост/м. Лубянка;
• Вклад в развитие: готовы оплачивать твое обучение (профильные курсы, тренинги), если видим желание и отдачу;
• Надежность: оформление через самозанятость на испытательный срок, далее по ТК с соблюдением всех социальных гарантий, оплачиваемый отпуск 28 дней;
• А также возможность печатать фотокниги бесплатно несколько раз в месяц.

Твоя цель: улучшение системы привлечения и возвращаемости клиентов.

Что это значит на практике:

• Разработка и реализация стратегии коммуникации с аудиторией через CRM-каналы коммуникации;
• Проведение сегментации базы контактов, выделение отдельных сегментов и определение подходов в коммуникации по этим сегментам для максимизации ROMI;
• Подготовка и реализации стратегии по тригерным и welcome -цепочкам писем;
• Систематизация процессов работы внутри отдела;
• Создание и реализация контент-плана email и push-рассылок, в перспективе - WhatsApp-рассылок для повышения вовлеченности и лояльности;
• Настройка триггерных рассылок и сценариев автоматизаций;
• Работа с базой: глубокая сегментация аудитории, когортный анализ, реактивация;
• Выдвижение и тестирование гипотез по улучшению ключевых показателей, проведение A/Б-тестирований;
• Сбор и анализ статистики, составление отчетов.

Ты - наш идеальный кандидат, если:

• Имеешь опыт в CRM-маркетинге от 2 лет и гордишься своими результатами, которые можешь подтвердить цифрами;
• Знаешь, как разрабатывать и реализовывать стратегию по CRM коммуникации;
• Умеешь ставить задачи и координировать процессы в команде и с подрядчиками;
• Яндекс. Метрика / Google Analytics и Excel/Google Sheets – твои друзья в поиске инсайтов и анализе данных;
• Умеешь работать в системах веб-аналитики;
• Владеешь базовыми навыками верстки в HTML и работы в Figma;
• Обладаешь сильными коммуникативными навыками и способностью аргументированно продвигать идеи;
• Не ждешь инструкций, а сам ищешь возможности для улучшения и берешь на себя ответственность;
• Преимуществом будет понимание устройства CDP-платформ и опыт в подключении WhatsApp-рассылок.

Не упусти шанс стать частью команды, скорее откликайся!