Инженер технической поддержки

Требования:

• Опыт в сфере ИТ;
• Способность принимать решения в сложных ситуациях во время инцидентов;
• Грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде;
• Базовые знания сетевых протоколов;
• Базовые знания UNIX-систем;
• Умение читать логи и разбираться в них;
• Желательно базовые знания принципов программирования;
• Опыт работы с микросервисной архитектурой;
• Опыт работы с брокерами очередей (например kafka);
• Опыт работы с Git;
• Опыт работы с системами управления инцидентами;
• Уверенное владение SQL;
• Письменный английский язык;
• Желателен опыт работы с системами контейнеризации и оркестрации Docker и k8s
• Желателен опыт работы с системами мониторинга и сбора метрик (Prometheus, Grafana, Zabbix);
• Способность быстро осваивать новые IT-системы, решения и инструменты;
• Знание ITSM.

Обязанности:

• Консультирование и техническая поддержка пользователей (b2b) сложных программных комплексов (big data);
• Принимать решения для обеспечения отказоустойчивости системы;
• Активное участие во внедрении и тестировании разработанного ПО;
• Реагирование на алерты и тригеры систем мониторинга.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной IT компании.
• Удаленный формат работы - возможность работать из любой точки мира.
• Профессиональный и дружный коллектив.
• Высокий уровень стабильного дохода, условия обсуждаются с каждым кандидатом индивидуально по результатам интервью.
• Выплата в удобной валюте