Дивизиональный директор сервиса
Дивизиональный директор сервиса
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление региональными бригадирами сервиса и бригадами установщиков - комплектация штата качественным персоналом, наставничество, адаптация, удержание, ротация;
- Обеспечение выполнения плановых показателей в том числе бюджета территории;
-
Ответственность за комплексные решения по рекламациям (взаимодействие с розницей по решению спорных вопросов, профилактика рекламаций);
-
Контроль реализации исполнения алгоритма взаимодействия сотрудников внутри сектора друг с другом и клиентами (минимизация повторных\лишних контактов с клиентом, исполнение сроков и тд);
-
Внедрение мероприятий по улучшению качества оказываемых услуг.
-
Опыт работы в сфере управления сервиса.
- ПК, MS Office - уверенный пользовательский уровень;
- Технические знания в сфере мебельного производства/сборки будут являться преимуществом.
- Достойную твоего профессионального уровня зарплату и бонусы — окончательный размер обсудим на собеседовании;
- Полностью удалённый формат, но если захочется, можно ходить в офис;
- Возможность участвовать в амбициозных проектах трансформации сервиса в мебельной отрасли;
- Корпоративные скидки на продукцию Компании для тебя и твоих родных.
Навыки
- Руководство коллективом
- Организация и контроль работы персонала
- Организация рабочего процесса
- Ведение отчётности
- Решение проблем
- Контроль сотрудников
Похожие вакансии
Начальник Управления развития процессов дистанционного обслуживания и клиентского опыта
БАНК УРАЛСИБ
Удаленная работа
Москва
Не указана
Директор розничной сети (премиум-салоны оптики)
Кудрявин Игорь Владимирович
Удаленная работа
Москва
от 200000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 200000 RUR
Руководитель отдела по работе с партнёрами (развитие партнерской сети)
Черепанов Василий Васильевич
Удаленная работа
Москва
от 150000 RUR
Директор компании (сеть детских клубов)
ДИРЕКТОР КОМПАНИИ (сеть детских клубов)
Удаленная работа
Москва
от 150000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 200000 RUR
Руководитель отдела продаж автозапчастей (удаленно)
Рекрутинговое агентство HRSales
Удаленная работа
Москва
от 200000 RUR
