Инженер службы поддержки
Инженер службы поддержки
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем.
- Консультирование пользователей по работе ИС.
- Воспроизведение ошибок пользователей, анализ причин их возникновения, постановка задач на исправление.
- Настройка информационных систем.
- Подготовка инструкций.
- Помощь в тестировании.
- Развитие и поддержка программно-определяемой инфраструктуры приложений (скрипты деплоя, манифесты, CI/CD пайплайны и т. д.).
- Опыт диагностики ситуаций.
- Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать задачу.
- Наличие опыта работы в области сопровождения/консультирования пользователей.
- Понимание правил написания инструкций и обходных решений.
- Опыт работы с СУБД.
- Опыт администрирования Linux.
- Технически сильная и дружная команда.
- Отлично поставленные коммуникации и процессы разработки от аналитики до деплоймента.
- Профессиональное развитие, карьерный и финансовый рост.
- Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
- Удалённый формат работы.
Навыки
- Администрирование серверов Linux
- СУБД
Похожие вакансии
Младший специалист технической поддержки 1, 2 линии (продуктовая разработка, система виртуализации)
Мамаева Ирина Анатольевна
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Полный день
Москва
от 130000 RUR
Специалист технической поддержки / Helpdesk / L1
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Полный день
Москва
от 130000 RUR
