Специалист технической поддержки и настройки

• Настройка и поддержка ИТ-решений: Конфигурирование, запуск и техническая поддержка ИТ-решений в области автоматизации управления расходами.
• Погружение в бизнес-логику: Глубокое понимание бизнес-логики работы продукта, его функционала и необходимых технических настроек.
• Технические настройки: Выполнение различных технических настроек продукта, включая запуск и подключение новых клиентов, а также кастомизацию существующих решений.
• Работа с требованиями заказчиков: Анализ и корректировка требований бизнес-заказчиков по настройке продукта.
• Командная работа: Взаимодействие с внутренними бизнес-заказчиками, разработчиками и аналитиками для достижения общих целей.
• Техническая документация: Обеспечение актуальности технической документации продукта в Atlassian Confluence.
• Разбор инцидентов: Анализ и устранение инцидентов, связанных с настройками продукта.

Требования:

• Основы баз данных, написание базовых запросов MS SQL, чтение/изменение существующих скриптов и процедур (обязательное требование)
• ​​​​​​​Опыт работы в технической поддержке и настройке ИТ решений - приветствуется
• Умение и желание понимать бизнес заказчика - трансформировать бизнес-задачу в необходимые технические действия/изменения в настройках продукта, исходя из существующего функционала
• Понимание принципов интеграции с внешними сервисами/приложениями, микросервисной архитектуры
• Опыт работы с API (Postman или аналоги)
• Понимание структуры HTML, XML, JSON
• Опыт работы с очередями Rabbit MQ – приветствуется
• Контроль версий: Mercurial, Git
• Понимание структуры JavaScript, написание/доработка скриптов (обязательное требование)
• Навыки работы с логами в GrayLog
• Трекер задач / база знаний: Atlassian Jira / Confluence
• Владение Excel – аналитика, выборка данных​​​

Условия:

• график работы 5/2;

• полностью удаленный или гибридный формат работы, удобный график присутствия в офисе, сотрудники могут несколько дней в неделю работать удаленно, в режиме home office;

• социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях;

• развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы;

• возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний;

• современный комфортный офис в живописном районе.

• стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.

Мы ждем тебя в клубе!