Руководитель проектов развития процессов и эффективности в Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).
Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandeхGPT, выходе Поиска в Казахстан, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту — и во многих других проектах Яндекса.

Подразделение разметки и модерации данных выстраивает эффективные масштабируемые процессы массового взаимодействия человека и алгоритмов при решении разнообразных задач, связанных с разметкой данных и модерацией. Фокусы и основные проекты связаны с внедрением автоматизации в ручную разметку и с повышением эффективности разметки за счёт применения новых практик, агрегации опыта и т. д.

Какие задачи вас ждут:

Оптимизация и повышение эффективности работы подразделения

В зоне вашей ответственности будет внедрение проектных метрик эффективности работы всего подразделения разметки и модерации, а также конкретных проектов достижения KPI по этим метрикам. Вы будете анализировать производственные и организационные процессы в подразделении Краудсорсинговых решений, выявлять зоны роста, определять и согласовывать метрики таких процессов, выстраивать работу с командами разработки, инженерами разметки и командой по работе с заказчиками.

Управление процессами

Необходимо будет взаимодействовать с заказчиками и смежными командами, а также координировать работу всех участников процесса, собирать, анализировать и структурировать требования, декомпозировать задачи и ставить их на разработку или в команду Crowd Solution Architect. Вы будете руководить рабочей группой, контролировать сроки проектов и их внедрение во все команды подразделения.

Мы ждём, что вы:

• Управляли проектами последние два-три года
• Готовы координировать несколько проектов параллельно
• Можете справляться со многими задачами одновременно — нередко требуется быстро думать, отсекать задачи, выбирая для реализации те, которые более ценны для бизнеса
• Проактивны, инициативны, коммуникабельны, открыты, гибки, самостоятельны, работаете на результат
• Умеете эффективно расставлять приоритеты и решать задачи в срок

Будет плюсом, если вы:

• Работали в сфере аналитики или разметки данных