Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
-
Принимать и фиксировать в Service Desk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;
-
Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;
-
Сопровождение ключей электронной цифровой подписи (установка, настройка);
-
Организация бесперебойной работы локальных и удаленных сотрудников;
-
Удаленная консультация сотрудников по штатному программному обеспечению;
-
Оформление и сопровождение рабочей документации;
-
Ведение и контроль процессов управления Инцидентами, Проблемами, Изменениями, Конфигурациями, релизами и Активами в рамках своих компетенций;
-
Обслуживание и блочный ремонт компьютерной техники;
-
Опыт работы с ПО cisco anyconnect.
- Вежливость, тактичность и ориентир на помощь пользователям;
- Базовые знания AD, DHCP, DNS, TCP/IP, LAN, работы IP телефонии;
- Операционных систем на базе OS семейства Microsoft. Желательно MAC OS;
- Знание продуктов Microsoft MS Office;
- Умение работать с сетевой печатью и с устройствами общего доступа;
- Приветствуется опыт работы в банковских сферах.
- Интересные задачи и проекты;
- Оформление по ТК РФ;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- График работы 5/2 пн-чт с 09.30 до 18.15, пятница с 09.30 до 17.00;
- Офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк.
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Москва
до 100000 RUR
Специалист технической поддержки (1-я линия, Any Key)
МКК Займ-Экспресс
Москва
до 70000 RUR
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
METRO Cash & Carry
Москва
от 95000 RUR
