Специалист технической поддержки

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Мы стремимся к большему и в поиске Специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения в рамках деятельности сервисной поддержки;
• Консультировать пользователей по работе с приложениями;
• Участвовать в решении инцидентов;
• Анализировать проблему и разрабатывать рекомендации по устранению.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь высшее образование;

• Умеешь писать SQL-запросы;

• Уверенный пользователь Linux, Jira, Confluence, пакета Microsoft office.

Будет плюсом:

• Навыки Java разработчика.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы в г. Санкт-Петербург

• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)

• Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи

• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee

• Работу в аккредитованной ИТ компании

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить уникальный профессиональный опыт

• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль

• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи

• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах

• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен

• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения