Стажёр-специалист поддержки пользовательских мест

Мы – команда IT-кластера «Газпром нефти».

Наша миссия: перевести в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника. С помощью новейших технологий «Газпром нефть» повышает эффективность поиска залежей нефти, улучшает производительность заводов и выпускает новые сервисы для клиентов. Нам удалось добыть первую в мире «цифровую» нефть, найденную нейросетью, обучить искусственный интеллект управлять арктическим флотом, а также перевести на блокчейн-процессы заправки самолетов. Присоединяйся к нашим разработчикам и вместе с «Газпромнефть – Цифровые решения» развивай технологии энергетики будущего.

Обратите внимание: подать заявку можно до 15 мая на сайте FutureToday в разделе «ИТ-стажировки», «Газпром нефть»

Чем предстоит заниматься:

• Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
• Искать причины и находить решение технических проблем;
• Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
• Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
• Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании;
• Сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников;
• Участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств;
• Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.

​​​​​Мы ожидаем, что ты:

• ​​​​​​Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование;
• Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия);
• Можешь самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
• Умеешь работать в условиях строгих KPI;
• Обладаешь грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов;
• Открыт для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе;
• Хорошо разбираешься в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 огранайзер Р7 офис;
• Имеешь навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs);
• Понимаешь, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены);
• Легко переключаешься между разными задачами и можешь расставлять приоритеты;
• Быстро адаптируешься к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях;
• Готов брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат.

Будет плюсом:

• Опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple.

Преимущества стажировки:

• Оплачиваемая стажировка;
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения;
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• «Выращивать» смелые проекты с нуля и наблюдать за их ростом в компании и влиянием на целую отрасль;
• Получить уникальный профессиональный опыт и возможность попасть в штат;
• Гибкий график с плавающим началом дня;
• Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.