Инженер технической поддержки

Обязанности:
• Удаленная поддержка пользователей (Linux Ubuntu, Windows)
• Осуществление приема, обработки заявок от пользователей согласно правилам обработки инцидентов, регистрация заявок в HelpDesk
• Проведение консультаций пользователей по программному обеспечению
• Организация дополнительных рабочих мест, перенос рабочих мест пользователей
• Поддержка телефонной сети организации, настройка ip-телефонов (SIP)
• Осуществление технической поддержки пользователей, восстановление работоспособности вычислительной техники, информационных систем и программного обеспечения (диагностика и ремонт вычислительной техники на уровне замены комплектующих)
• Проектирование и монтаж СКС под ключ (монтаж коробов, компьютерных розеток, витой пары, патч-панелей, коммутационных стоек и других устройств в рамках технического обеспечения)
• Инвентаризация техники
• Командировки в городские и областные филиалы компании (в рамках рабочего дня).

Требования:
• Опыт конфигурирования рабочих станций Windows, Linux (Ubuntu, Debian).
• Опыт написания скриптов под Linux.
• Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств, периферийного оборудования и телефонии
• Опыт монтажа СКС
• Опыт настройки и обслуживания периферийного оборудования
• Понимание принципов работы основных сетевых служб и протоколов
• Высокая дисциплинированность, самоорганизация, желание постоянно обучаться и развиваться

Условия:
• Работа в стабильной крупной компании‚ в комфортном офисе (не openspace)‚ расположенном в 2-х минутах от станции метро «Площадь Ленина-2»‚ ул. Боткинская 15;
• Пятидневка : с 10.00 до 18.00 — обед плавающий
• Оформление по согласованию сторон (ГПХ или ТК)
• Компенсация сотовой связи и проезда в рамках командировок
• Оплата труда, на период испытательного срока, - 75 000.р., далее 85 000 р.