Инженер технической поддержки

Небанковская кредитная организация акционерное общество «Национальный расчетный депозитарий» (НКО АО НРД) – один из 10 крупнейших центральных депозитариев в Европе и крупнейший в Восточной Европе, входит в ГК Московская Биржа.

Сегодня НРД находится в самом центре финансовой инфраструктуры России, и является системно значимым центральным депозитарием и репозитарием, национально значимой платежной системой и центром корпоративной информации.

В нашей компании ценятся лидерство, креативный подход и новые идеи. Профессионализм и ответственность, а также человеческие отношения и свобода творчества. Сотрудники – это главный актив НРД.

В НРД вы сможете максимально раскрыть свой потенциал, применить свои знания, навыки и компетенции в интересах компании и своего профессионального развития.

Вместе мы создаем будущее финансового рынка и ищем в команду талантливых коллег, готовых к новым вызовам.

Чем предстоит заниматься:

• обработка обращений через систему ITSM;
• обслуживание, установка и перемещение рабочих мест;
• выдача, подключение и настройка оборудования;
• установка и настройка клиентского ПО;
• диагностика и устранение сбоев работы ПК и ПО;
• решение задач по работе сетевых доступов и прав пользователей;
• проектная деятельность и внедрение новых систем;
• прием, учет, организация ремонта оборудования;
• замена расходных материалов в оргтехнике;
• администрирование ПК и учётных записей пользователей;
• ведение базы данных по решению инцидентов и написание пользовательских инструкций;
• коммуникации со смежными отделами в поисках решения.

Мы ожидаем от Вас:

• опыт работы в технической поддержке (от 3 лет);
• желателен опыт работы в банковской сфере;
• вежливая речь, корпоративный стиль письма;
• уверенные знания ОС Windows, пакета офисного ПО;
• знание основ TCP/IP, базовое понимание DHCP, DNS, VPN, VLAN, Proxy, Firewall;
• знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп;
• знание базовых команд терминала Unix-систем, умение провести trouble-shooting различных проблем Unix-ОС, чтение логов;
• знание инструментов настройки системы в Unix-ОС;
• знание аппаратной части ПК, умение диагностировать и исправить ошибку;
• установка и подключение АРМ, разборка/сборка, мелкий ремонт;
• знания и умения в вопросах автоматизации процессов АРМ (powershell, ansible, python и другие);
• знания и опыт в проектах импортозамещения;​​​​​​​