Специалист технической поддержки

МХАТ им. М. Горького ищет Инженера технической поддержки - специалиста, который поможет обеспечить грамотную и бесперебойную работу отдела информационных технологий

Задачи:

• работа с АРМ: установка, настройка, консультирование пользователей, Windows, macOS, Linux;
• обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, локальная и удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы;
• обеспечение бесперебойной работы: устранение неисправности оргтехники (в рамках возможности), установка ПО, выполнение задач по локальному администрированию;
• сопровождение оргтехники: замена картриджа, устранение простых неисправностей, взаимодействие с подрядчиками, обслуживающими оргтехнику;
• сопровождение ИБП: замена батарей, подключение, диагностика;
• методическая работа: разработка пользовательских инструкций, консультирование пользователей;
• работа по учёту: ведение учёта расходных материалов; ведение учета компьютерной техники и комплектующих, числящихся за отделом;
• организация ремонта компьютерной и оргтехники (силами подрядных организаций)
• монтажные работы на медных линиях связи: кроссировка патч-панелей, обжимка витой пары, прокладка медных линий связи.

Пожелания к вашему опыту:

• высшее техническое или инженерно-экономическое образование;
• опыт работы от 2-х лет (Service Desk);
• уверенное владение типовым офисным ПО;
• базовые знания серверной инфраструктуры;
• умение работать с сертификатами ключей проверки ЭП;
• знание линейки ОС Windows на уровне администратора;
• знание принципов работы компьютерных сетей;
• знание принципов работы с журналом событий, умение их анализировать, опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP, AD;
• опыт по решению вопросов взаимодействия с государственными информационными системами (ЕИС, ЕСИА, ЕАТ, Электронный бюджет) будет преимуществом;
• опыт работы с Ред ОС Linux будет преимуществом;
• MacOS X (на уровне пользователя) будет преимуществом;
• знание протоколов VoIP будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, с октября 2025 2/2 с 10:00 до 22:00;
• красивое и историческое место работы – МХАТ им. М. Горького, самый центр Москвы: Тверской бульвар, 22;
• возможность получить уникальный опыт работы в команде профессионалов.

Если вы готовы принять вызов и внести вклад в развитие нашего театра, присоединяйтесь к нашей команде!