Product Manager — Customer Lifecycle / Growth

Обязанности:

• Разработка и реализация продуктовой стратегии для CVM, ориентированной на рост и удержание активной клиентской базы;
• Управление жизненным циклом клиента: сегментация, разработка персонализированных предложений и коммуникаций;
• Сбор и анализ данных по поведению и активности клиентов для улучшения продуктовых решений;
• Приоритизация задач продуктовой команды, управление бэклогом, участие в планировании спринтов;
• Взаимодействие с командами разработки, маркетинга и аналитики для реализации стратегических инициатив;
• Проведение экспериментов и A/B тестов для повышения показателей retention и LTV клиентов;
• Постоянное совершенствование продуктовых метрик, таких как NPS, Churn Rate, ARPU;
• Участие в развитии и улучшении клиентского опыта (CX).

Требования:

• 5+ лет опыта в Product Management (Growth, Retention, Engagement или Monetization).
• Подтверждённый опыт улучшения ключевых метрик: активация, удержание, реактивация, снижение оттока (churn), рост LTV.
• Умение работать с продуктовыми воронками и находить точки роста на разных этапах пользовательского пути.
• Сильные аналитические навыки: когортный анализ, A/B-тестирование, гипотезный подход к росту с базой от 500 тысяч пользователей
• Способность приоритизировать инициативы на основе их влияния на retention и выручку.
• Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика, маркетинг).
• Data-driven мышление и ориентация на измеримый бизнес-результат.
• Будет большим плюсом:
  Опыт управления командой.
• Опыт работы в дата-направлении или в продуктовой аналитике.

Условия:

• 5\2 офис (гибрида, удаленки нет).

• Работа по адресу - Алматы, проспект Аль-Фараби, 36

• Корпоративные скидки на фитнес;

• Бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Аlpina Digital»;

• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.