Старший специалист по работе с клиентами

Korzinka (Anglesey food)

Старший специалист по работе с клиентами

Ташкент, Яккасарайский район, Малая кольцевая дорога, 120

Описание вакансии

Korzinka — ведущий розничный ритейлер Узбекистана с более чем 150 магазинами в 11 регионах: Korzinka, Korzinka Mahalla, Smart, Korzinka Biznes и онлайн-сервис Korzinka Go.

Наша команда — это профессионалы с образованием из ведущих мировых университетов (Stanford, Nanyang Tech, Putra Malaysia) и опытом работы в таких компаниях, как Big Four, Leroy Merlin, X5 Group, Yandex, Avito и другие.

Обязанности:

  • Контроль работы специалистов отдела по работе с клиентами;
  • Реагирование и обработка обращений клиентов по всем каналам коммуникаций;
  • Контроль и мониторинг работы колл центра: горячая линия, обработка жалоб и комьюнити;
  • Обслуживание клиентов – участников программы лояльности Korzinka Plus, пользователей мобильного приложения Korzinka и телеграм бота, оптимизация процесса выдачи, регистрации, восстановления, учёта карт;
  • Соблюдение правил и нормы охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности;
  • Соблюдение требований трудовой дисциплины, Корпоративного кодекса этики, должностных инструкций и иных локально – нормативных документов;
  • Выполнение других поручений руководства, вызванные производственной необходимостью.

Требования:

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1-го года;
  • Отличное знание русского и узбекского языков;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде;
  • Правила делового этикета и служебной субординации.
Условия:
  • Динамичный и растущий бизнес, где можно влиять на продукт и процессы;

  • Годовые бонусы по итогам Performance Review;

  • Свободу от дресс-кода и гибкий подход к рабочим процессам;

  • Регулярные таунхоллы, тимбилдинги, корпоративы;

  • Партнёрства с Skillbox, Geekbrains, SkillFactory для обучения;

  • Карта лояльности с 10% кешбэком на покупки в сети;

  • Программа материальной поддержки;

  • Referral-бонусы за успешные рекомендации.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

«UZUM TECHNOLOGIES»
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Национальный межбанковский процессинговый центр

Специалист контроля качества (Call-center)

Национальный межбанковский процессинговый центр

  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
TAYANCH MIKROMOLIYA BANKI
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
  • Ташкент

  • Не указана

Капиталбанк
  • Ташкент

  • Не указана

«UZUM TECHNOLOGIES»
  • Ташкент

  • Не указана

STRAWBERRY HOUSE AGRO
  • Ташкент

  • до 12000000 UZS

STRAWBERRY HOUSE AGRO
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

ALPHACON
  • Ташкент

  • от 6000000 UZS

IPLUS
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

  • Ташкент

  • от 7000000 UZS

ООО MK LEASING
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

  • Ташкент

  • до 25000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию