Руководитель отдела CVM

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Управление полным циклом CVM: сегментация → гипотеза → запуск → анализ → масштабирование;

• Разработка и реализация CVM-стратегии (retention / upsell / reactivation / winback);

• Контроль и рост KPI: churn, LTV, ARPU uplift, incremental revenue;

• Внедрение и контроль A/B-тестирования, расчет uplift и контрольных групп;

• Приоритизация инициатив по влиянию на выручку и ROI;

• Управление командой (от 3 человек);

• Презентация результатов руководству;

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Релевантный опыт в: телеком / банк / финтех / программы лояльности;

• Опыт построения CVM-функции или управления campaign unit;

• Практический опыт работы с DWH / BI / data-driven моделями;

• Опыт расчета uplift, churn delta, работы с control group;

• Управленческий опыт;

• Высшее образование (математика / прикладная математика / физика / IT, техническое);

Условия:

• Комфортный офис;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов