Специалист технической поддержки L1, L2

Минимальный разговорный английский - B2+!

О компании:

Обязанности:

• Прием, анализ и обработка заявок от клиентов через системы тикетов, электронную почту и звонки.

• Обучение и консультирование клиентов по использованию оборудования и программного обеспечения. В том числе обучение на английском.

• Анализ логов, базовые операции в системах Linux для диагностики и решения проблем.

• Коммуникация с международными командами для решения сложных технических кейсов.

Требования:

1. Образование и опыт работы:

   • Опыт работы в сфере технической поддержки, IT, или инженерных систем (от 1 года).

   • Знание основ сетевых технологий и инструментов виртуализации.

   • Уверенное владение разговорным английским на уровне B2+.

2. График и смены:

   • Работа в североамериканских часовых поясах.

   • Основная рабочая смена по Москве 17:00 до 1:00. Допустимы сдвиги и временная ротация в более подходящий часовой пояс

Будет преимуществом:

• Знание каких-либо языков программирования.

• Опыт работы с промышленной робототехникой, автоматизацией или смежными системами.

• Опыт работы с системами мониторинга и управления.

• Знание английского языка на уровне C+.

Мы предлагаем:

• Возможность участия в международных командировках.

• Возможность работы в инновационной компании с продуктом, который меняет индустрию.

• Конкурентную заработную плату.

• Обучение и развитие профессиональных навыков.

• Дружный коллектив и поддержку опытных специалистов.

Готовы к вызовам и хотите расти вместе с нами? Присоединяйтесь!

Мы ждем именно вас!