В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалист по поддержке приложений ТСД (ночные смены)
Ваши задачи:
Осуществление поддержки пользователей систем SAP, PDA и бизнес приложений. Работа с инцидентами и обращениями (регистрация, уведомления пользователей, сопровождение и решение)
Подготовка и написание инструкций по системам SAP, PDA и бизнес приложений, оповещение об обновлении инструкций заинтересованных пользователей
Решение обращений по инструкциям
Взаимодействие и консультация бизнес пользователей через корпоративную почту, скайп, корпоративный мессенджер, Simple One и по телефону
Ждем от вас:
Высшее образование
Базовое владение SAP
Опыт работы с обращениями пользователей
Базовые знания Microsoft Office
Будет преимуществом:
Знание транзакций и технических таблиц модулей SAP ERP: (PP, SD, MM)
SAP ERP - диагностика и решение обращений
SAP ERP - запуск функциональных модулей (ФМ) по инструкции для решения типовых запросов
Опыт работы с ITSM системами, JIRA, Confluence
Опыт работы с MDM системами
Умение анализировать логи в SAP ERP и Мобильных приложениях на ТСД
Актуализация инструкций по типичным ошибкам
Мы предлагаем:
Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию «Северсталь-Инфоком» с первого рабочего дня
Удаленный формат работы (4/3, ночные смены с пн по чт, с 20:00 до 8:00 по МСК, выходные пт-вс)
Официальная оплата труда
ДМС, включая стоматологию
Многоуровневая система обучения и развития персонала
Акции и бонусы от компаний партнеров (скидки на занятия спортом, изучение английского языка), а также корпоративные скидочные карты на покупки в магазинах «Лента»