Специалист по обработке входящих обращений

Ингосстрах

Специалист по обработке входящих обращений

Москва, Пятницкая улица, 12с2

Метро: Новокузнецкая

Описание вакансии

Что нужно делать:

Работать с обращениями клиентов по вопросам страхования:

  • анализ обращений клиентов
  • направление запросов в ответственные подразделения и внешние организации
  • сбор информации
  • выявление первопричин обращений
  • подготовка ответов на обращения

По итогам анализа обращений и выявления первопричин обращений инициировать рекомендации по совершенствованию процессов с целью улучшения качества обслуживания клиентов.

Что нужно знать и уметь:

  • Высшее образование (финансовое/экономическое/юридическое)
  • Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel и др.)
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
    (плюсом будет опыт работы в компаниях финансового сектора)
  • Желателен опыт работы с обращениями, жалобами, претензиями клиентов
  • Навыки ведения деловой переписки, грамотная письменная и устная речь

Что мы предлагаем:

  • Работу в топ-5 страховых компаний РФ
  • ДМС сразу после испытательного срока
  • Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
  • Бонусы и скидки от партнеров
  • Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
  • Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
  • Зарплатный проект от АО Банк ИНГО: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
  • Место работы: ст. м. Новокузнецкая, ул. Пятницкая д. 12 стр. 2
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Авто Финанс Банк
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Флит Автолизинг
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ПРОМОМЕД
Полный день
  • Москва

  • до 108000 RUR

НПФ Газфонд пенсионные накопления

Ведущий специалист по работе с обращениями

НПФ Газфонд пенсионные накопления

Полный день
  • Москва

  • от 83000 RUR

T2
Полный день
  • Москва

  • от 83000 RUR

Градус
Сменный график
  • Москва

  • от 100000 RUR

Флит Автолизинг
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • от 60000 RUR

Флит Автолизинг
Полный день
  • Москва

  • от 60000 RUR

Панавто
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Росгосстрах
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Страховая группа МАКС
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Флит Автолизинг
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Капитал Лайф Страхование Жизни

Ведущий специалист отдела выплат ДМС

Капитал Лайф Страхование Жизни

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

АльфаСтрахование
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО

Андеррайтер по ДМС

РЕСО-Гарантия, САО

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

ААА УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Совкомбанк
Полный день
  • Москва

  • от 72000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию