Специалист по обработке входящих заявок

ООО «Флит Автолизинг» — федеральная лизинговая компания, основанная в 2020 году.

Мы — первая компания в России, которая выстроила автолизинговый бизнес в современном дистанционном формате, сохраняя при этом федеральный масштаб. Наши услуги доступны не только в Москве, но и в Казани, Челябинске, Краснодаре и Санкт-Петербурге. Мы работаем со всеми марками легковых автомобилей и коммерческого транспорта, а по итогам 2024 года вошли в ТОП-20 лизинговых компаний России в сегменте легковых автомобилей (18 место из 113, рэнкинг «Эксперт РА»)

Почему мы?

• Индекс вовлеченности сотрудников: 91,4%

• Индекс удовлетворенности: 85,7%
  Эти показатели — одни из лучших в отрасли (опрос Happy Job). Мы ценим доверие и открытость, слышим каждого и создаём атмосферу, в которой хочется расти и развиваться вместе с компанией.

Сейчас мы в поиске Специалиста по обработке входящих заявок

Мы предлагаем:

• Работу в федеральной компании с устойчивым ростом.

• Современный формат работы (офис/дом).

• Возможности профессионального развития и корпоративное обучение.

• Оформление по ТК РФ

• ДМС после испытательного срока

• Компенсация обедов согласно политики компании

• Отпуск 28 дней + 3 дня дополнительно
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00

• Поддержку коллег и дружную команду

• Удобный, уютный, светлый офис в историческом особняке старой Москвы (5 минут от ст.м. Таганская)

Что нужно будет делать:

• Приём входящих звонков от клиентов
• Обработка заявок, поступающих с сайта
• Приём и обработка обращений из онлайн-мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.)
• Фиксация запросов клиентов в базе данных
• Классификация обращений и передача информации ответственным сотрудникам/отделам
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что нужно от тебя:

• Опыт работы с клиентами (желательно в колл-центре, службе поддержки или в клиентском сервисе)
• Уверенное владение ПК, знание Excel/CRM-систем приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность, ответственность, умение быстро обрабатывать информацию
• Доброжелательность и клиентоориентированность

Присоединяйся к нашей команде и развивайся вместе с Флит Автолизинг!

Ждём твое резюме и будем рады знакомству!