Специалист по работе с клиентами/Специалист по работе с претензиями

Ваши задачи:

• Прием и обработка претензий и отзывов от клиентов дилерского центра
• Подготовка ответов на претензии клиентов
• Взаимодействие с подразделениями компании и импортерами автомобилей по претензионной работе
• Подготовка отчетов по претензионной работе

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Аналогичный опыт работы от 1 года
• Знание основ Закона о защите прав потребителей
• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Достойную официальную заработную плату
• Обязательный социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)
• Неповторимую атмосферу самого большого автосалона в Европе
• Команду профессионалов
• Частичную компенсацию ДМС
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2/3 с 9:00 до 21:00
• Корпоративный транспорт от м. Юго-Западная.