Специалист технической поддержки (duty shift)

Работа в офисе компании.

Задачи, которые тебя ждут:

• решать технические вопросы наших B2B-клиентов и внутренних пользователей;

• анализировать инциденты и ошибки, разбираться в их причинах, работать с логами;

• взаимодействовать с командой поддержки и другими отделами для оперативного решения задач;

• вести переписку на английском языке (у нас нет звонков — только письменное общение).

Ты идеальный кандидат для нас, если:

• уверенно общаешься на английском (B2 и выше);

• уже работал в техподдержке или IT сфере;

• умеешь анализировать проблемы и находить нестандартные решения.

Мы предлагаем

• график 5/2 с фиксированными выходными в будние дни; суббота и воскресенье — рабочие;

• дневные смены, гибкое начало работы;

• конкурентная зарплата от 650 евро на руки + KPI после испытательного срока, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;

• официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня;

• обучение и наставничество в период испытательного срока (3 месяца);

• современный офис с корпоративными мероприятиями, обедами, настольными играми и тимбилдингами.

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы:

1. Письменное тестирование (займет до 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Финальное интервью с тимлидом команды.