Специалист технической поддержки офиса

Обязанности:

• поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии;
• поддержка в работоспособном состоянии принтеров и МФУ;
• работа на второй линии технической поддержки внутренних сотрудников;
• прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение;
• прием/выдача, учет и инвентаризация ИТ-оборудования;
• работа с Битрикс24 и ЭДО;
• работа с системами мониторинга работы сервисов и оборудования;
• подготовка инструкций и необходимой технической документации.

Требования:

• опытный пользователь ПК (ОС Windows 7-10), наличие компьютерной грамотности;
• навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel);
• базовые знания программ антивирусной защиты;
• знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;
• базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;
• умение работать с несколькими задачами одновременно;
• готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев;
• внимательность и аккуратность в ходе выполнения задач;
• инициативность, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно, позитивный настрой и желание работать и развиваться;
• умение документировать свою деятельность;
• как преимущество - базовые знания: Active Directory (пользователи‚ группы, подразделения, права доступа‚ групповые политики); Mac OC,ОС Linux; 1C:Предприятие ; Microsoft 365.

• работа в крупной стабильной компании;
• оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• стабильная, достойная, полностью "белая" заработная плата;
• Мы — аккредитованная ИТ-компания
• график работы 5/2.