Инженер технической поддержки

Вакансия открыта в отделе интернет решений ЦИФРОВЫХ СЕРВИСОВ - аккредитованной IT-компании, специализирующейся на разработке ПО, автоматизации процессов и обслуживании оборудования торговых предприятий.

ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ имеют огромный опыт разработке и внедрению информационных систем. Также компания предоставляет широкий спектр решений на базе 1С и собственных продуктов.

Мы ищем инженера по информационной безопасности для поддержки и развития инфраструктуры высоконагруженных проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок от пользователей (сотрудников и контрагентов) через автоматизированную систему управления запросами пользователей (АСУЗП) и их маршрутизация ответственным исполнителям.
• Решение типовых проблем и предоставление консультаций по вопросам функционирования IT-систем и сервисов, сопровождение пользователей.
• Информирование пользователей о доступности IT-услуг, их составляющих и связанных с ними процедурах.

Что мы ждем от вас:

• Высшее образование в сфере информатики и вычислительной техники.
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года, предпочтительно в сфере поддержки пользователей, обслуживания ПК.
• Опытный пользователь операционных систем Windows, уверенный пользователь Linux.
• Навыки использования программного продукта 1С.
• Умение работать с оргтехникой и периферийным оборудованием.
• Коммуникабельность и умение объяснять сложные вопросы простым языком.
• Аналитическое мышление, терпение, эмпатия и внимание к потребностям пользователей.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Возможность карьерного роста до старшего инженера и дальнейшего развития внутри компании.
• ДМС через год трудоустройства.
• Работа в дружном коллективе, ориентированном на результат.