Специалист технической поддержки (1 линия)

Мы в поиске Технических специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов

Направление «ТилПОС» занимается разработкой ПО и производством оборудования для розницы. Гордимся тем, что разрабатываем софт и оборудование, которые используются в 1300 магазинах сети ВкусВилл». Это 4500+ касс самообслуживания на нашем ПО, 1000+ классических касс и 120+ терминалов нашего производства.

Обязанности:

• Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач;
• Взаимодействие со специалистами 2-й линии, командой разработки.

Требования:

• Обязательно: грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в техподдержке будет преимуществом;
• Опыт работы в различных SD будет преимуществом;
• Базовые знания Linux платформ (основной процент поддерживаемых устройств);
• Общие сведения об администрировании локальных сетей;
• Знание торгового оборудования (ККМ, POS системы, сканеры штрих-кода, принтеры чеков) будет преимуществом.

Условия:

Дневной график 2/2, смены чередуются:

С 05:00 - 17:00

С 08:00 - 20:00

С 11:00 - 23:00

• гарантированный стабильный оклад 57 470 на испытательный срок, после - 63 220;
• варианты трудоустройства: штат
• полностью соблюдаем гарантии законодательства;
• оплачиваемый отпуск 28 дней, б/л;
• систему бенефитов для наших сотрудников: компенсация медицинских расходов, компенсация обучения, спортивных занятий и затрат на обучение детей программированию.

Карьерный рост:

В компании предусмотрена система грейдов для всех специалистов.

Наша команда помогает клиентам строить технологическое будущее, присоединяйся к нам – выходи на новый карьерный уровень!