Специалист технической поддержки (РЦ Быково)

Мы находимся в поиске специалиста поддержки в Распределительный центр "Быково".

Для наших сотрудников организован удобный корпоративный трансфер из следующих точек:

- Воскресенск,

- Железнодорожный,

- Дзержинский,

- Куровское,

- ст. Быково.

Трансфер курсирует ежедневно с удобным расписанием.

Какие задачи предстоит выполнять:

• Администрирование персональных компьютеров;
• Установка, конфигурирование стандартного программного обеспечения (MS Windows 10, Office365, Mac OS, iOS, Ubuntu);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС;
• Обеспечение поддержки парка ПК, серверов и оргтехники;
• Производить устранение неисправностей в работе аппаратного или программного обеспечения;
• Устранять проблемы, связанные с паролями учетных записей пользователей (сброс паролей, установка новых паролей);
• Актуализировать информацию по сотрудникам (при изменении фамилии, контактного телефона, адреса);
• Производить установку и настройку корпоративного ПО.

Мы ожидаем:

• Опыт по поддержке информационных систем;
• Желателен опыт работы в JIRA SD или других аналогичных систем по обработке обращений пользователей;
• Умение подготовки качественных инструкций по работе с программным обеспечением;
• Опыт обучения пользователей работе с программным обеспечением;
• Опыт работы со складским оборудованием (термопринтеры, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов);
• Знание основных служб, протоколов: AD, DNS, DHCP, S MTP, SNMP и др;
• Иметь общее представление о сетях LAN,WAN,VLAN;
• Опыт администрирования Unix/Linux систем.