Инженер поддержки и мониторинга инфраструктуры

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка работоспособности географически-распределенной инфраструктуры в режиме 24/7/365;
Отработка аварийных ситуаций на сети, северной и пользовательской инфраструктуре;
Оперативное решение проблем с сервисами клиентов (восстановление работоспособности, диагностика, анализ и эскалация);
Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией;
Настройка пользовательских рабочих станций и серверов;
Консультация и обучение пользователей по работе с информационными системами;
Участие в проектах развития ИТ инфраструктуры компании;

Требования:

Опыт работы от 1 года;
Базовые знания OS: Linux (CentOS / Debian / Fedora), уверенный пользователь OS Windows (7-11 + Server 2012/2016/2019/2022/2025);
Опыт работы с любой системой мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, The Dude);
Понимание принципов администрирования домена Windows (AD, GPO, DNS, DHCP, NPS);
Знания логики работы почты, IP-телефонии и ВКС-систем (SIP/H.323);
Понимание принципов построения локальных сетей, знание стека протоколов TCP/IP, модели OSI/ISO;
Опыт работы с ЭЦП, понимание особенностей работы токенов (Рутокен, JaCarta);
Опыт поддержки конечных пользователей и приоритизации задач;
Технический английский, умение читать конфигурации и логи;

Будет большим преимуществом:
- Базовый опыт работы с виртуализацией (Microsoft Hyper-V, VMware ESXi, KVM);
- Знакомство с сетевым оборудованием: Ubiquiti, MikroTik, Juniper, Cisco, Huawei;
- Знакомство с любыми серверными платформами (HP, DELL, Supermicro) и RAID-массивами;
- Умение работать руками (тестеры СКС / кримпер);
- Знание логики работы системы доменных имен, технологий безопасности (SSL);
- Понимания принципов организации и работы VPN-туннелей;