Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Миргородская улица, 24-28

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Установка и настройка ОС семейства Windows, Linux;
Установка и настройка большего спектра ПО;
Установка, настройка и поддержка офисной оргтехники, периферийных устройств;
Консультирование пользователей по вопросам работы ПО;
Прием и обработка входящих обращений;
Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудио микшер, видео микшер, obs, проектор, ПК и др.)
Ведение внутренней документации отдела в разрезе материально-технического обеспечения (Инвентаризация, акты передачи оборудования и т.п.);
Участие в различных ИТ-проектах.

Требования:

Техническое образование "Информационные системы и технологии" (СПО/ВПО).
Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной должности от 1 года;
Знания в области аппаратного обеспечения (ПК, серверы, периферийные устройства);
Знание операционных систем семейства Windows, Linux (Астра Linux будет являться Вашим преимуществом);
Знание ОС Windows 10, 11, Server 2016 на уровне специалиста технической поддержки;
Базовые знания и умения в области работы с сетевыми протоколами, понимание принципа работы основных серверных служб AD, DNS, DHCP и т.п., принципа работы протоколов TCP/UDP, знание уровней модели OSI;
Умение диагностировать и устранять неполадки в программном и аппаратном обеспечении;
Опыт работы с системами удаленного доступа;
Опыт проведения аудита и устранения неполадок на месте;
Опыт проведения инвентаризации IT-оборудования и программного обеспечения, ведение учета оборудования (учетные системы, базы данных), составления отчетов по наличию и состоянию оборудования.