Инженер 1 линии поддержки

Мы, Высшая школа экономики – один из крупнейших университетов России, ведущий центр образования, научных исследований и разработок. Сегодня в Вышке учится более 45 000 студентов и аспирантов, работает более 7000 преподавателей, ученых и административных сотрудников.

В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности инженера 1 линии поддержки.

Чем вы будете заниматься:

• Обеспечивает реализацию принципа «одного окна»;
• Обеспечивает прием и распределение заявок на устранение сбоев и неисправностей;
• Контролирует сроки устранения сбоев, выполнения заявок, исполнения заданий и поручений;
• Вносит в компьютерные базы данных информацию;
• Подготавливает периодическую отчетность;
• Осуществляет техническую подготовку документации;
• Выполняет систематизацию, печать и копирование документов;
• Выполняет набор текстов с соблюдением правил орфографии и пунктуации, а также стандартов оформления организационно-распорядительной документации;
• Осуществляет работу с электронной почтой, принимает входящие электронные письма и следит за своевременной отправкой исходящих;
• Выполняет консультации пользователей в рамках своих должностных обязанностей.

Что мы ждем от успешных кандидатов на данную должность:

• Знание основ состава аппаратных средств вычислительной и других видов техники;
• виды программного обеспечения;
• Знать операционные системы семейства Windows;
• Уверенное знание базового офисного ПО, в т.ч. уверенный пользователь Excel (отчеты, графики, сводные таблицы).

Условия:

• Работа в одном из лучших ВУЗов страны;
• Возможность принимать участие в различных мероприятиях Вышки, семинарах и открытых лекциях;
• Профессиональное и карьерное развитие;
• График работы Пн-Пт с 9:30 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после 1 года работы.

Ваше резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения. Если ваша квалификация и пожелания соответствуют требованиям, мы с вами свяжемся по указанным вами контактам.

Отсутствие ответа по истечении вышеуказанного срока означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить вам данную вакансию. Мы сохраним ваше резюме в базе данных, чтобы в будущем иметь возможность предлагать вам другие вакансии, соответствующие вашей квалификации.