Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Организация и контроль работы регистратуры Call-центра многопрофильных клиник.
• Организация работы по эффективному обслуживанию и управлению потоками пациентов.
• Оперативное распределение работы сотрудников.
• Обучение сотрудников, разбор сложных ситуаций.
• Контроль правильного оформления документации.
• Организация и контроль записи пациентов на прием, мониторинг явки.
• Организация хранения, своевременности и правильности архивирования амбулаторных карт.

Требования:

• Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация.
• Аналогичный опыт работы в медицинской сфере обязателен;
• Уверенный пользователь ПК.
• Аккуратность и четкость в работе, нацеленность на результат.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Основное место работы -ст. м. Фрунзенская.
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей.
• График работы 5/2 (пн-пт 09.00-18.00).