Руководитель call-центра

Присоединяйтесь к нашей команде, лидеру на рынке по официальной поверке и замене счетчиков воды и тепла с 13-летним успешным опытом.

Ваши задачи:

• Организация и руководство командой call-центра из 20 человек, обеспечивая высокую эффективность
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины и составление графиков работы
• Обучение и развитие сотрудников, повышение их профессиональных навыков
• Обеспечение достижения показателей и качества обработки звонков
• Разработка скриптов и алгоритмов ведения разговоров
• Анализ работы отдела и подготовка отчетов для руководства

Что мы от вас ожидаем:

• Сильные управленческие и организаторские навыки
• Опыт в настройке рабочих процессов в call-центре
• Умение работать с большими объемами информации
• Способность мотивировать команду и достигать высоких результатов

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: оклад 80 000 рублей + KPI, в среднем 120 000 руб.
• Выплата 2 раза в месяц без задержек
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Офис в 10 минутах ходьбы от м. Сокол
• Позитивная рабочая атмосфера без дресс-кода
• Комната для приема пищи, оборудованная всем необходимым
• Участие в корпоративных мероприятиях

Если вы хотите управлять командой, обеспечивать высокий уровень сервиса и достигать новых высот, присоединяйтесь к нам! Мы ждем именно вас.